震惊全国的复旦投毒案，居然缘起于“生活琐事”？！一时间，舆论再次哗然。那些几乎曾发生在每个宿舍的小矛盾、小分歧、小意见，真的断送了两条原本年轻而优秀的生命！“感谢室友不杀之恩”——或许不仅仅是网络上的玩笑，多少带着庆幸和反思。那么，生活琐事真有这样大的杀伤力吗？要知道，“琐事”不只在校园宿舍，也在家、在单位，在与你近距离、长时间接触的每个圈子中。我们该怎样与人相处？怎样面对自己和身边人的负面情绪？记者专访了对高学历人群心理和青少年心理皆有专门研究、中科院心理所“国民心理健康状况研究”团队的陈祉妍教授。

陈祉妍 中国科学院心理研究所教授，北京大学临床心理学博士，中国心理学会临床与咨询专业委员会注册督导师

核心提示：

◎有些事对某人产生了应激，可能对另一方并不算回事。

◎不会表达和疏解负面情绪，久之形成习惯性压抑状态，要么强烈不当地爆发，要么自己崩溃。

◎人际交往中，主动理解别人、接收和体察爱与关怀、合理表达愤怒，都是重要的能力。

记者：从心理学角度来看，“生活琐事”对人的心理刺激怎么会到动杀机的地步？

陈祉妍：这在心理学上涉及到一个应激问题。一个人在社会环境中生活，总会有各种各样的情境变化或刺激对人产生影响，如果刺激需要人做出较大努力才能有适应性反应，或这种反应超出了人所能承受的适应能力，就会引起心理、生理平衡的失调，出现紧张反应状态，这就是应激。以前的概念更多侧重于外界环境对人的影响，但现在对应激的理解，更重视主客观的互动，我们认为应激也带有很大主观性。也就是说，同样生活在宿舍里，有些事对某人产生了应激，可能对另一方并不算回事。所以，同样的琐事会反反复复地发生，不断刺激着那个人，使他的不快、紧张、愤怒日积月累。

那么，人何时会出现反常的行为，或者崩溃？就要看应激与人的应对能力，哪个更强；外界的压力与人内在承受力、解决程度之间的关系了。有些人更容易把生活琐事带来的不快憋在心里，轻易不会表达和宣泄出来。而这种隐忍积累了很多负面情绪，导致的结果要么是强烈而不当的爆发，要么是自己的崩溃。

在成长期，外界环境对人的影响很大。人们通常容易关注的是明显的创伤，或者说突然的、无法抵抗的急性应激。而生活琐事对人的影响属于慢性应激。研究发现，慢性应激对人的影响往往要大过突发的一次性的急性应激。比如，家庭对孩子的长期忽视和冷落、情绪虐待，可能比一次地震灾害给孩子带来的负面影响更大。这是因为长久且不断积累的负面情绪对人的心理，尤其是性格成长伤害很大。

记者：可造成心理伤害的忽视、冷落和情绪虐待具体指哪些行为？

陈祉妍：这里的忽视一般指比较极端的情况，比如家长长期沉迷于不良嗜好，无心给予孩子基本的生活照料，丢给小孩一些钱，让比较小的孩子自己去找饭吃；衣服脏了，也没人给换洗等严重影响躯体生活的问题。也有因家长自己患有精神疾病，无力照看孩子的。伴随着躯体上的忽视，情感的忽视也必然存在。但更普遍的是没那么极端，后果也显得不太严重的忽视——比如认为小孩的想法是无意义的，不用理会他们的观点和态度，任何事必须永远按我的意愿行事——这是家长认识上的问题，对孩子不一定致病，但会导致很多孩子在情绪调节方面发展不太好。成年人中的情绪虐待，有俗称的“冷暴力”，比如夫妻间长期不理不睬。但更常见的问题可能是无效沟通带来的情感伤害——既没有表达出自己真正想要什么，又伴随着很多指责、联想。

记者：出事后，总有很多关于青少年该怎样适应集体生活规则的讨论。但我在您一篇文章中注意到“心理学家温尼科特指出，如果孩子在成长过程中过早、过多地受到外在压力的限制，他就没有多少空间去发现自己的真实感受，而是要努力学会适应外在要求。”一些心理学家强调，过于注重适应各种外在的要求，会严重损害人的心理健康。那么，青年人该怎样从心理上调整自己，才能融入大学校园、工作岗位，甚至是婚姻家庭呢？

陈祉妍：如何让孩子在合适的时机面对新的挑战，这是一个始终贯穿在养育过程中的难题。你对孩子的过度保护，等于不给他成长的机会，使他变得对自己没有信心，时常会感到自卑。但过多、过早地给他们要求和压力，他们会感到难以适应，不断失败，也会造成不自信。而且，每个个体发育发展又不一样。所以说，给孩子适时适当的约束、要求，是非常难把握的。能给大家提示的是，调控情绪的能力与身体发育、认知能力、智力水平的发展是不完全同步的，不能片面地指责“都这么大了，还这么幼稚”之类的。

具体到人际交往上，理解别人的能力很重要。追女孩子，得知道女孩喜欢什么；要融入一个环境也应该主动地了解和关心别人各方面的需求，不能总是被动地等着别人来问我，关心我。其次，接收和体察爱与关怀，也是一种能力。有人虽然表现出开朗、主动，但内心中并没有什么幸福感，也很难感受到被关心，这样的人往往也不太会表达和疏解自己的负面情绪，久而久之形成习惯性的压抑状态。人际交往是成长中积累的多种能力，从小到大欠缺得越多，可能越难与导师、室友、同事建立和谐的关系，需要调整和适应新环境的时间也越长。所以，我们一直想在高校课程里设置包括人际交往能力、情绪调节能力、问题解决能力在内的心理技能课，让心理学知识能在实际生活中对人的成长有帮助。

记者：独生子女环境和网络人际，往往是出现问题后舆论归罪的方向，您认为这些外界因素对人的心理影响有多大？

陈祉妍：现在青少年出现的多种现象，我不想简单归于独生子女问题，还有很多独生子女也成长得很好啊。如果过度依赖人机交流，确实会有问题。因为，电脑和各种Pad虽然“智商”很高，但没有情感。网络人际也不利于培养理解他人的能力，因为你看不到对方的表情、肢体语言、感受不到语气，而这些非语言信息在人际交往中，往往比语言本身传达的信息还重要。“心口不一”、“言不由衷”都是非语言信息传达出来的。

其实，更值得关注的是在青少年教育中心理学纳入得不够，包括心理健康工作人才的数量、专业水平都不足以满足需求，这又与心理健康实践工作获得的重视不足和投入不足有关。相比之下，北京、上海这样的大城市较好一些；相对于中小学来说，大学的心理教育和辅导是较好的。有心理学家做过大学生心理健康状况的比较分析，有心理学工作者的高校里，高年级大学生的心理健康情况逐年变好，但大一新生的心理健康却没变好，青少年则反而更差了。其实，现在大家看到发生在大学校园中的问题，很大程度上是在其成长中的积累，只不过在大学阶段爆发。

记者：国外这方面的例子也不少，那么是天生的精神缺陷，还是什么原因，使这些年轻人如此冷血，漠视生命？

陈祉妍：天生缺陷会与遗传有关，但遗传对人的影响没那么大，只有精神分裂这种疾病在遗传上表现比较突出。产伤、新生儿窒息会对心理健康有一定影响，但现在这些问题随着技术水平提高，越来越少了。心理健康问题很难从大脑的先天结构上找到证据，但患者的大脑功能可能产生变化，比如活跃的脑区与别人不同，这些可以经过后期的心理治疗等手段得到一定的改善。

不过，人性格的天生倾向会与环境产生相互作用。比如，爱哭的幼儿，就更容易处在一种焦躁不安的环境中。因为，他哭闹时很难安抚，父母可能会不容易控制好自己的情绪。所以，学会调控自己的情绪，不仅是青少年的事，成年人也一样需要。

记者：在哪些情绪下，人最容易产生冲动，无法理智地控制住自己，做出极端之举？

陈祉妍：一种是攻击类的行为容易激起别人的愤怒，例如两人打架、对骂，是属于双方相互攻击。另一种是对对方自尊的伤害，例如忽视别人的存在、看不起别人。这两者也有重叠，比如辱骂、讽刺就是两者兼而有之。人与人之间的情绪互动，非常复杂，不见得完全是由眼前对方的做法决定的。人的心理很健康时，对外界的看法与现实是吻合的。患有轻度到中度的心理疾病时，他的感受会与现实有偏差，但有时自己会反思，可以调整一些偏差。偏见几乎人人都会有，但健康人是可以自我调整的。而心理问题非常严重的，很可能会坚定地认为别人就是对自己不好，无论你做什么，都会让他反感、愤怒。

记者：无论学生还是成年人，在学业、就业、婚恋等问题上总会遇到压力和各种不如意，甚至是打击，我们应该怎样平复自己的坏情绪？

陈祉妍：人需要学会表达愤怒。愤怒，在心理学上是一种适应性情绪。它在某些情况下，能给人一种改变现实的力量。健康人对愤怒的合理表达有时体现为一种期望。比如夫妇俩吵架，有时能解决问题，因为通过表达，让对方理解彼此所想所需。但是，如果过度压抑不满和愤怒，要么自己会生病，要么就是蓄积久了，爆发得过于激烈。而激烈的愤怒情绪并不利于别人接受，也不会给局面带来好转。

心理上也存在“病毒”，但如果能及时意识到，就能在好的书籍指导下完成心理自助，并得到改善。现在，国际上有一种潮流，就是把心理专业的自我调节方法变成网络程序，供大家及时完成自我疏导。当然，太严重的心理问题就需要专家的治疗了。

记者：看到您去年与人合作的文章《青少年的睡眠质量与负性生活事件、人格的关系》，睡眠会对行为有那么大影响吗？

陈祉妍：不能忽略生理状态对我们的影响。睡眠对情绪的影响是有很充分的研究证据。比如，睡眠不好，认知能力就会下降；睡眠欠缺，心情就会烦躁、低落。人在情绪不稳定，认知下降的情况下，就有可能出现不良行为。

记者：我们知道，主观抑郁、焦虑，与抑郁症和焦虑症等疾病还是有较大区别的。那么当主观感觉抑郁、纠结的时候，就应该想办法调整吗？有哪些比较有效的自我调节法呢？

陈祉妍：主观上有不良感受就应该尽早寻求帮助。但很多人容易把去看心理医生，界定为“我有病”，而产生各种顾虑。事实上，能主动去寻求心理干预，正说明你有接受新事物的能力，有改善自己生活质量的愿望。当子女教育让人头疼，或者在求职、恋爱上不顺利时，人们都可以去找心理医生谈一谈。主动读一些比较好的心理辅导类的书，是自我调节的有效办法，我们在讲课时也经常会推荐好书给学生。