4月17日，河南省郑州市，78岁的QQ奶奶张秀丽通过QQ聊天疏导青少年网友的心理问题。

78岁的郑州市退休教师张秀丽注册了18个QQ号、一个企业QQ号，开通了微博、博客，她用QQ聊天的方式辅导孩子们学习、做好疏导心理工作，帮孩子们走出困境，成为编外网络辅导员。她通过培训取得了高级心理咨询师的资格证，被评为全国关心下一代先进工作者，被聘请为河南省未成年人保护爱心大使，她的网友已达18万人，被亲切地称为“QQ奶奶”。